سياسة الخصوصية

مقدمة (Introduction)

تحترم Maridi UK Education خصوصية زوار الموقع والأشخاص الذين يتواصلون معنا أو يستخدمون خدماتنا.

توضح هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي قد نجمعها، ولماذا نستخدمها، وكيف نتعامل معها، والجهات التي قد تعالجها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك.

آخر تحديث: أكتوبر 2026.

من نحن؟ (Who We Are)

Maridi UK Education خدمة مستقلة للمعلومات والإرشاد والاستشارات التعليمية والدروس الخصوصية والإرشاد الأكاديمي والبحثي، يديرها حسن مريدي من Manchester, United Kingdom.

يعمل حسن مريدي لحسابه الخاص (Sole Trader) باسم Maridi UK Education، وهو المسؤول عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة (Data Controller).

مسجل لدى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (Information Commissioner's Office)، برقم التسجيل: ZC273875.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:

info@maridiukeducation.com

ما البيانات التي قد نجمعها؟ (Information We May Collect)

يعتمد ذلك على طريقة تواصلك معنا واستخدامك للخدمات، وقد يشمل:

الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات التواصل.
الرسائل التي ترسلها عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو Facebook أو Instagram أو TikTok أو YouTube وغيرها من قنوات التواصل المستخدمة.
بيانات حجز الاستشارة أو الدروس الخصوصية أو جلسات الإرشاد الأكاديمي والبحثي، مثل نوع الخدمة والموعد.
المعلومات التعليمية التي تقدمها أنت أو ولي الأمر، مثل العمر، المرحلة الدراسية، المؤهلات، المواد، الدرجات والأهداف التعليمية.
عند استخدام خدمة الدروس الخصوصية، قد نحتفظ بمعلومات مرتبطة بالدروس مثل المادة والمستوى الدراسي، المواعيد والحضور، الموضوعات التي تمت دراستها، وملاحظات مختصرة عن تقدم الطالب أو المجالات التي تحتاج إلى مزيد من الدعم.
المستندات أو المسودات التي ترسلها لمناقشتها أثناء الاستشارة أو خدمة الإرشاد الأكاديمي والبحثي، مثل Research Proposal أو Academic CV أو مواد أكاديمية وبحثية أخرى مرتبطة بالخدمة.
قد تشارك أيضا أفكارا أو مواد بحثية غير منشورة عند استخدام خدمة الإرشاد الأكاديمي والبحثي.
معلومات محدودة عن المدفوعات، مثل قيمة المعاملة وتاريخها وحالة الدفع.
معلومات تقنية قد تعالجها خدمات الاستضافة والأمان عند زيارة الموقع، مثل عنوان IP وسجلات الطلبات التقنية.

المواد البحثية غير المنشورة: نتعامل مع المسودات والأفكار والمواد البحثية التي تشاركها لغرض تقديم خدمة الإرشاد بسرية، ولا نشاركها مع أي طرف آخر لأغراض خارج تقديم الخدمة، ولا نستخدمها لأي غرض آخر، إلا عندما يكون ذلك مطلوبا قانونا.

يرجى عدم إرسال وثائق هوية أو معلومات حساسة أكثر مما هو ضروري لفهم سؤالك أو تقديم الخدمة المطلوبة.

المعلومات الحساسة (Sensitive Information)

في بعض الحالات قد تشارك معنا معلومات تتعلق بالصحة، الإعاقة أو الاحتياجات التعليمية الخاصة، أو معلومات قد تكشف عن معتقدات دينية أو غيرها من البيانات الحساسة.

وقد تقدم أيضا معلومات تتعلق بوضع الهجرة أو اللجوء عندما تكون ذات صلة بالرسوم أو التمويل أو المسار التعليمي.

نستخدم هذه المعلومات فقط بالقدر اللازم لفهم الحالة وتقديم الإرشاد أو الخدمة التي طلبتها، ولا نستخدمها لأغراض التسويق.

عندما نحتاج إلى معالجة بيانات تندرج قانونيا ضمن Special Category Data، فإننا نحدد أساسا قانونيا مناسبا بموجب UK GDPR بالإضافة إلى الشرط المطلوب لمعالجة هذه الفئة من البيانات.

عندما يكون Explicit Consent هو الشرط المناسب، سنطلب موافقتك الصريحة كتابة قبل معالجة هذه البيانات، مثل الموافقة من خلال نموذج الحجز أو تأكيد مكتوب عبر البريد الإلكتروني قبل تقديم الخدمة.

يمكنك سحب هذه الموافقة لاحقا، مع العلم أن ذلك قد يحد من قدرتنا على تقديم بعض الإرشادات أو الخدمات التي تعتمد على تلك المعلومات.

لماذا نستخدم بياناتك وما الأساس القانوني؟ (Purposes & Lawful Basis)

الاستفسارات العامة

نستخدم بيانات التواصل ومحتوى رسالتك للرد على استفسارك وإدارة التواصل معك.

الأساس القانوني: Legitimate Interests في إدارة الاستفسارات وتشغيل الخدمة بصورة يتوقعها المستخدم بشكل معقول.

الحجز وتقديم الخدمات الفردية

نستخدم بيانات الحجز والمعلومات والمواد التي تزودنا بها لإدارة المواعيد وتقديم الاستشارات التعليمية أو الدروس الخصوصية أو الإرشاد الأكاديمي والبحثي.

الأساس القانوني: Contract، أو اتخاذ خطوات بناء على طلبك قبل الدخول في العقد الخاص بالخدمة.

المدفوعات والسجلات المالية

نستخدم المعلومات اللازمة لمعالجة المدفوعات، وإدارة الفواتير والسجلات المالية والضريبية.

الأساس القانوني: Contract لتقديم الخدمة، وLegal Obligation عندما يكون الاحتفاظ بالسجلات مطلوبا قانونا.

تشغيل الموقع والأمان

قد تتم معالجة بعض البيانات التقنية للمساعدة في تشغيل الموقع، منع إساءة الاستخدام وحماية الموقع والخدمات.

الأساس القانوني: Legitimate Interests في تشغيل الموقع وحمايته.

الطلاب دون 18 عاما (Students Under 18)

إذا كان الطالب دون 18 عاما، يجب أن يكون التواصل والحجز عن طريق أحد الوالدين أو ولي الأمر.

في الاستشارات التعليمية الفردية، يحضر ولي الأمر الاستشارة مع الطالب دون 18 عاما.

في الدروس الخصوصية، يتم الترتيب والدفع والتواصل عن طريق أحد الوالدين أو ولي الأمر، ويكون على علم بمواعيد الدروس.

قد نعالج المعلومات التعليمية المتعلقة بالطالب التي يقدمها ولي الأمر أو الطالب بالقدر المطلوب لتقديم الخدمة ومتابعة التعلم.

الجلسات أونلاين (Online Sessions)

تتم الاستشارات والدروس الخصوصية وجلسات الإرشاد الأكاديمي والبحثي أونلاين عبر منصة فيديو مناسبة.

لا يقوم Maridi UK Education بتسجيل الجلسات الصوتية أو المرئية.

قد يتم تدوين ملاحظات مختصرة عند الحاجة لتقديم الخدمة أو متابعة العمل.

الخدمات والجهات الخارجية (Third-Party Services)

نستخدم عددا من الخدمات الخارجية لتشغيل الموقع وتقديم الخدمات، وقد تشمل:

Cloudflare: لاستضافة الموقع وإدارة DNS والأمان وWeb Analytics وتوجيه البريد الإلكتروني.
Setmore: لإدارة مواعيد وحجوزات الاستشارات.
Square: لمعالجة المدفوعات.
Google: لاستخدام Gmail في البريد الإلكتروني.
منصات مكالمات الفيديو: لعقد الاستشارات والدروس الخصوصية وجلسات الإرشاد الأكاديمي والبحثي أونلاين.
Namecheap: لتسجيل اسم النطاق.
Meta: عند التواصل عبر Facebook أو Instagram.
WhatsApp (Meta): عند التواصل معنا عبر رقم واتساب بزنس الخاص بنا.
TikTok: عند التواصل عبر حساب TikTok.
Google / YouTube: عند التفاعل أو التواصل عبر YouTube.

عندما تستخدم إحدى هذه المنصات للتواصل معنا، فإن المنصة نفسها قد تعالج بياناتك أيضا وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

قد يعالج بعض مقدمي الخدمات بيانات خارج المملكة المتحدة. وعندما تنطبق قواعد نقل البيانات الدولية، تستخدم الجهات المعنية الضمانات القانونية المناسبة وفقا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

بيانات بطاقات الدفع الكاملة تتم معالجتها من خلال مزود خدمة الدفع ولا يتم تخزينها مباشرة على موقع Maridi UK Education.

مدة الاحتفاظ بالبيانات (Data Retention)

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول مما نحتاج إليه. وبشكل عام:

الاستفسارات العامة ورسائل التواصل قد يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 12 شهرا بعد آخر تواصل.
ملاحظات الاستشارات والمعلومات التعليمية المرتبطة بها يتم الاحتفاظ بها عادة لمدة تصل إلى 12 شهرا بعد آخر جلسة، ثم تحذف عندما لا توجد حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
ملاحظات الدروس الخصوصية ومعلومات تقدم الطالب يتم الاحتفاظ بها عادة لمدة تصل إلى 12 شهرا بعد آخر درس، ثم تحذف عندما لا توجد حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
الملاحظات والمواد المرتبطة بخدمة الإرشاد الأكاديمي والبحثي، بما فيها المسودات والمواد التي يتم إرسالها للمراجعة، يتم الاحتفاظ بها فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والمتابعة، وعادة لمدة لا تتجاوز 12 شهرا بعد آخر جلسة، ما لم توجد حاجة مشروعة أو التزام قانوني للاحتفاظ بها مدة مختلفة.
البيانات الحساسة المرتبطة بالخدمة تخضع عادة لنفس فترة الاحتفاظ، ما لم يوجد سبب قانوني يستلزم الاحتفاظ بها مدة مختلفة.
السجلات المالية والضريبية يتم الاحتفاظ بها للمدة المطلوبة من HMRC. بالنسبة لسجلات Self Assessment الخاصة بالعمل الحر، تكون القاعدة العامة الاحتفاظ بالسجلات لمدة لا تقل عن خمس سنوات بعد موعد تقديم الإقرار في 31 يناير للسنة الضريبية المعنية.

ملفات تعريف الارتباط والبيانات التقنية (Cookies & Technical Data)

يستخدم موقع Maridi UK Education خدمة Cloudflare Web Analytics لقياس عدد الزيارات والصفحات الأكثر قراءة وأداء الموقع. بحسب Cloudflare، لا تعتمد هذه الخدمة على ملفات تعريف الارتباط ولا تتتبع الزوار كأفراد.

لا نستخدم حاليا ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية لأغراض الإعلان أو التتبع السلوكي.

قد تستخدم خدمات الاستضافة والأمان تقنيات أو معلومات تقنية ضرورية لتشغيل الموقع وحمايته.

إذا أضفنا مستقبلا أدوات Analytics أخرى أو أدوات تسويقية أو ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية، سيتم تحديث هذه السياسة وتطبيق متطلبات الإشعار والموافقة المناسبة قبل استخدامها.

الروابط الخارجية (External Links)

يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع حكومية وجامعات وبرامج منح ومنصات وخدمات خارجية.

عند الانتقال إلى موقع خارجي، تخضع البيانات التي تقدمها إلى سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بذلك الموقع.

حقوقك المتعلقة ببياناتك (Your Data Protection Rights)

وفقا لقوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة، قد تكون لك، حسب الظروف، حقوق تشمل:

طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
طلب حذف بياناتك عندما ينطبق هذا الحق.
طلب تقييد معالجة بياناتك في بعض الحالات.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
طلب نقل بياناتك عندما ينطبق حق Data Portability.
سحب الموافقة في أي وقت عندما تعتمد معالجة معينة على Consent.

لممارسة أحد هذه الحقوق، تواصل عبر:

info@maridiukeducation.com

نرد على طلبات ممارسة حقوق حماية البيانات دون تأخير غير مبرر، وعادة خلال شهر تقويمي واحد من استلام الطلب.

في بعض الحالات التي يسمح بها القانون، مثل الطلبات المعقدة أو وجود عدة طلبات، قد تستغرق الاستجابة مدة أطول، وسنخبرك بذلك عند الحاجة.

الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالخصوصية (Privacy Questions & Complaints)

إذا كان لديك سؤال أو شكوى حول كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل معنا أولا وسنراجع الأمر.

يمكنك أيضا تقديم شكوى إلى Information Commissioner's Office (ICO)، وهي الجهة المستقلة المسؤولة عن حماية البيانات في المملكة المتحدة.

Information Commissioner's Office | ICO

تحديث هذه السياسة (Changes to This Policy)

قد يتم تحديث هذه السياسة عندما تتغير الخدمات، مقدمو الخدمات، طريقة استخدام البيانات أو المتطلبات القانونية.

سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.

تواصل معنا (Contact Us)

للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية:

info@maridiukeducation.com

صفحة التواصل | Contact Us